Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/11/2026

Khi truy cập website VETCLINIC.VN hoặc sử dụng các sản phẩm phần mềm trong hệ sinh thái VETCLINIC.VN, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH MPETS (MPETS Company Limited), mã số thuế 3603925064.

1. Phạm vi dịch vụ

VETCLINIC.VN cung cấp thông tin giới thiệu và quyền truy cập các phần mềm quản trị cho ngành thú y, bao gồm VETCLINIC PLATFORM, B2B SALE, PETCLINIC, VETCLINIC business và ứng dụng VETCLINIC CRM PC. Phạm vi, thời hạn và chi phí sử dụng cụ thể của từng sản phẩm được xác định theo hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng.

2. Trách nhiệm người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác và tự bảo mật tài khoản, mật khẩu, mã kích hoạt.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ pháp luật Việt Nam; không truy cập trái phép, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và chính xác của dữ liệu do mình nhập vào phần mềm, bao gồm việc có sự đồng ý cần thiết của chủ nuôi và cá nhân liên quan.

3. Tài khoản, gói dịch vụ và thanh toán

• Mỗi tài khoản chủ doanh nghiệp sử dụng một sản phẩm chính là B2B SALE hoặc PETCLINIC. Để dùng thêm sản phẩm còn lại, khách hàng đăng ký tài khoản thứ hai.
• Khách hàng mới được dùng thử miễn phí trước khi thanh toán: B2B SALE 10 ngày (bắt đầu bằng Essential), PETCLINIC Essential 10 ngày, PETCLINIC PRO 14 ngày (bản dùng thử không có Zalo ZBS). Mọi bản dùng thử gồm 1 chi nhánh và 5 người dùng.
• Mỗi gói B2B SALE hoặc PETCLINIC được tặng VETCLINIC CRM PC và VETCLINIC business miễn phí 12 tháng kể từ lần thanh toán gói chính đầu tiên. Từ tháng thứ 13 mua theo kỳ 6 tháng, 1, 2 hoặc 3 năm; các dịch vụ này áp dụng phí theo bảng giá hiện hành; khách hàng được thông báo trước 30 ngày và 7 ngày.
• Khi gói dịch vụ hết hạn mà chưa gia hạn, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ xem dữ liệu trong 7 ngày trước khi dữ liệu có thể bị xóa.
• Các khoản thanh toán không được hoàn tiền. Khách hàng có thể nâng cấp gói hoặc chuyển lên PRO; thời gian còn lại của gói cũ được quy đổi bù sang gói mới.
• Giá áp dụng theo bảng giá công bố tại thời điểm thanh toán. Khách hàng đang sử dụng được giữ giá cũ khi gia hạn liên tục, không gián đoạn.
• Chương trình giới thiệu bạn bè áp dụng theo thể lệ riêng.

4. Quyền sở hữu

Phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu VETCLINIC.VN, logo và tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH MPETS. Người dùng được cấp quyền sử dụng theo thỏa thuận, không được sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc phân phối lại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản. Dữ liệu nghiệp vụ do khách hàng nhập vẫn thuộc về khách hàng.

5. Giới hạn trách nhiệm

CÔNG TY TNHH MPETS nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và an toàn, nhưng không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, CÔNG TY TNHH MPETS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, từ lỗi của người dùng, hoặc từ sự kiện bất khả kháng. Phần mềm là công cụ hỗ trợ quản lý; các quyết định chuyên môn thú y thuộc trách nhiệm của bác sĩ và cơ sở sử dụng.

6. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết qua thương lượng; nếu không thành, sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên trang này.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MPETS (MPETS Company Limited)
Mã số thuế: 3603925064
Địa chỉ: 298 Trần Quốc Toản, phường Tam Hiệp, thành phố Đồng Nai, Việt Nam
Hotline: 0942 888 928
Email: contact@vetclinic.vn